Cas Clients

Procure-to-Pay

Norauto
Success Story: Procure-to-Pay

Objectifs

  • Optimisation, mutualisation et sécurisation des processus sur toute la chaîne achats
  • Rationalisation de la base Fournisseurs
  • Gains financiers et d’efficacité

Enjeux

Avant le projet avec Determine, les processus et informations relatives aux achats et aux fournisseurs étaient gérés en majorité manuellement, ce qui générait des problèmes d’efficacité, de visibilité et de conformité sur toute la chaîne achats.

Plus spécifiquement:

  • L’équipe Comptabilité traitant une quantité d’informations considérable (200 comptes, 120 000 factures, 30 000 factures scannées) dont 75% manuellement, était à la recherche d’une solution pouvant automatiser certaines tâches et ainsi améliorer sa productivité
  • L’équipe Achats cherchait à réduire les dépenses non conformes, améliorer la conformité contractuelle et avoir une meilleure visibilité sur les dépenses pour réaliser des rapports d’analyses pertinents
  • Les prescripteurs souhaitaient quant à eux savoir où et quoi acheter, où en est leur commande et ce qu’achètent les autres centres auto du groupe

 

Le Retail est un secteur très concurrentiel, il faut absolument qu’on ait le bon produit, au bon endroit et au bon moment. L’outil Determine nous permet de sécuriser les approvisionnements afin que les personnes en magasin soient disponibles pour servir au mieux nos clients.
– Delphine Dubreuil, Responsable des Achats Indirects, Norauto

Solution

Avec un montant de dépenses faible mais de nombreuses catégories et gestionnaires de dépenses, Norauto a choisi la Plateforme Cloud Determine pour sa capacité à répondre à ses besoins métiers et évoluer avec eux:

  • La Plateforme a été paramétrée spécialement pour Norauto lors de la démonstration ce qui a permis aux utilisateurs de se projeter facilement dans l’utilisation de l’outil et donc d’y adhérer
  • La démarche d’amélioration continue en collaboration avec Determine permet à l’équipe achats de Norauto de présenter aux utilisateurs les améliorations en phase de test
  • L’interface avec SAP, l’ERP de Norauto, pour les achats marchands permet de mettre à disposition des utilisateurs dans la Plateforme Determine tous les consommables stockés sur entrepôt offrant ainsi un gain de temps et d’efficacité considérables
  • La flexibilité offerte par le mode SaaS permet à Norauto de bénéficier facilement des évolutions de la Plateforme Determine

C’est une Plateforme qui est conviviale, adaptable en fonction de nos besoins métiers et évolutive dans le temps avec le mode SaaS.
– Prisca Foucart, Leader E-procurement, Norauto

Résultats

L’organisation des processus de manière décentralisée a permis de responsabiliser les 565 utilisateurs qui sont satisfaits de la Plateforme Cloud Determine dont le taux d’adoption atteint les 98%.
Au total se sont près de 3 000 commandes qui sont gérées par mois dans la Plateforme.
Enfin, l’optimisation et la digitalisation des processus ont permis d’économiser 2 800 heures de travail et 70 000€ sur cette dernière année.

Les rencontres régulières avec l’équipe Determine permettent à Norauto d’avancer sur les sujets en cours et de faire vivre la Plateforme:

Question organisation, une rencontre tous les ans c’est très constructif. Nous voyons donc sur quels projets vous travaillez, les orientations futures de la Plateforme, et en échange nous vous faisons partager notre retour, la façon dont l’entreprise Norauto évolue. C’est collaboratif et c’est comme ça que nous aimons travailler chez Norauto.
– Prisca Foucart, Leader E-procurement, Norauto

Piloté conjointement avec le service Comptabilité, le lot 2 sur la Facturation est en cours chez Norauto, avec un potentiel d’économies important grâce au rapprochement facture – bon de réception qui apportera plus de fluidité dans le processus et fera gagner du temps au service comptabilité.

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