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23 juin 2017

Interface et expérience utilisateur de la Plateforme Cloud Determine, bien plus qu’un joli coup de peinture

Interface et expérience utilisateur de la Plateforme Cloud Determine, bien plus qu’un joli coup de peinture

Suite au classement SolutionMap eProcurement qui évalue les solutions sur le marché, Spend Matters travaille actuellement sur une série de critères pour expliquer ce qu’est une bonne interface et expérience utilisateur ou « UIX » en anglais (User Interface & Experience). La facilité d’utilisation, la courbe d’apprentissage, l’expérience utilisateur sur le plan fonctionnel et métier et ce que l’on appelle les fonctionnalités « dématérialisées » (p. ex. les fonctionnalités d’automatisation) font partie des critères qui seront évalués. Lire la suite

12 juin 2017

Du réel au virtuel — l’impact des achats en ligne sur la chaîne logistique

Du réel au virtuel — l’impact des achats en ligne sur la chaîne logistique

En visitant quelques clients dont l’activité principale est la vente au détail, j’ai été frappé par l’ impact des achats en ligne sur la chaîne logistique et sur les questions juridiques. Ce n’est un secret pour personne que les habitudes achats continuent d’évoluer en faveur des boutiques en ligne. Les magasins physiques de jouets ont presque disparus, les vendeurs de téléphonie mobile sont tous en ligne, on ne réservera bientôt nos vacances que sur Internet, et les services bancaires, les produits alimentaires et maintenant les achats urgents peuvent rapidement être commandés en ligne pour une livraison le jour même.
Ce phénomène n’est pas nouveau, mais j’ai été surpris par la mauvaise préparation des achats indirects ou des achats logistiques face à ce changement.
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5 janvier 2017

A pour Achats…Sauf quand ça ne l’est pas

A pour Achats…Sauf quand ça ne l’est pas

Le service financier gère les finances de l’entreprise. Les marketeurs gèrent la promotion des solutions et services proposés aux acheteurs (ou clients). Et les services RH gèrent les ressources humaines, bien évidemment. Lire la suite