Trent Fairbrother, Implementation Manager, interviewé par Constantine Limberakis, Vice Président du Marketing Produit à Determine, nous livre les clefs d’une implémentation rapide d’un logiciel Achats et nous parle des défis que rencontre l’entreprise lors de ce processus.
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Dans les parties 1 et 2 de cette série de publications, nous avons essentiellement expliqué comment l’expérience utilisateur peut être facilitée grâce à l’automatisation de processus et l’intégration de solutions tierces. Dans ce dernier chapitre, nous découvrirons l’importance de bien synchroniser les processus de gestion des achats , des contrats et des fournisseurs, notamment lorsque les parties prenantes s’attendent à une transition fluide d’un processus à un autre ou entre les étapes d’un même processus.
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Dans l’Introduction et la Partie 1 de cette série de publications, nous avons expliqué l’importance croissante de l’interface utilisateur (UI) et de l’expérience utilisateur (UX) pour les SI Achats (simplicité d’utilisation, adoption par les utilisateurs, génération Y). Dans cette Partie 2, nous observerons dans quelle mesure les technologies d’aujourd’hui doivent être capables d’intégrer de manière fluide, presque « invisible », certaines solutions utilisées par des milliers voire des millions d’utilisateurs si elles souhaitent survivre. Pour illustrer nos propos, nous prendrons l’exemple de l’ Intégration de la signature électronique DocuSign dans la Plateforme Cloud Determine. Mais avant tout, prenons un peu de hauteur et voyons comment cela s’applique au travers d’autres exemples. Lire la suite

Comme l’a souligné mon collègue Mike Mitchell dans un précédent article, on parle beaucoup ces derniers temps des notions d’interface utilisateur (UI) et d’expérience utilisateur (UX). Lorsqu’il s’agit des SI d’entreprise, notamment des SI Achats, cette volonté d’améliorer l’UI/UX prend souvent uniquement en compte ce qui peut être vu et perçu. Or, les bénéfices d’une interface utilisateur intuitive ne sont pas toujours ceux que l’on croit… Lire la suite

Suite au classement SolutionMap eProcurement qui évalue les solutions sur le marché, Spend Matters travaille actuellement sur une série de critères pour expliquer ce qu’est une bonne interface et expérience utilisateur ou « UIX » en anglais (User Interface & Experience). La facilité d’utilisation, la courbe d’apprentissage, l’expérience utilisateur sur le plan fonctionnel et métier et ce que l’on appelle les fonctionnalités « dématérialisées » (p. ex. les fonctionnalités d’automatisation) font partie des critères qui seront évalués. Lire la suite