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Determine
Empowering Decisions
16 octobre 2017

Les deux aspects de l’achat de services : opportunité et mise en garde

Les deux aspects de l’achat de services : opportunité et mise en garde

Dans cette série d’articles, je partage certains des enseignements que j’ai tirés en tant que professionnelle des achats spécialisée dans l’acquisition de services globaux et localisés. Dans la 2e partie, j’ai abordé le processus utilisé pour établir une demande et des exigences, ainsi que les spécificités associées à chaque type de service.

Dans cette publication, je souhaite parler des deux aspects de l’achat de services et partager avec vous les opportunités ainsi que les domaines pour lesquels les achats devraient user d’une extrême prudence. En effet, l’achat de services permet avant toute chose d’assurer l’accès à un certain savoir-faire. Comme Julien Nadaud, le Responsable produits de Determine, l’a indiqué dans un récent podcast de Determine, OutLoud, « vous ne pouvez pas acheter des personnes comme vous achetez des produits ». Les achats doivent appréhender les services avec le même niveau de préparation que pour toute autre mission stratégique complexe. Lire la suite

1 août 2017

Synchroniser les processus de gestion des achats, des contrats et des fournisseurs : enjeux et solution

Synchroniser les processus de gestion des achats, des contrats et des fournisseurs : enjeux et solution

Dans les parties 1 et 2 de cette série de publications, nous avons essentiellement expliqué comment l’expérience utilisateur peut être facilitée grâce à l’automatisation de processus et l’intégration de solutions tierces. Dans ce dernier chapitre, nous découvrirons l’importance de bien synchroniser les processus de gestion des achats , des contrats et des fournisseurs, notamment lorsque les parties prenantes s’attendent à une transition fluide d’un processus à un autre ou entre les étapes d’un même processus.
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12 juillet 2017

Success Story : Pour ManTech, les contrats gouvernementaux nécessitent une gestion stratégique des contrats.

Success Story : Pour ManTech, les contrats gouvernementaux nécessitent une gestion stratégique des contrats.

En matière de gestion de contrats, toutes les entreprises font face à des besoins et difficultés similaires, des annotations à la gestion des pièces jointes, en passant par le suivi, les bibliothèques de clauses, etc. Toutefois, pour les agents de la fonction publique d’Etat (notamment, ceux qui travaillent dans l’IT à la défense ou au renseignement), les contrats gouvernementaux nécessitent une gestion stratégique des contrats ne laissant aucune place à l’erreur. Lire la suite

12 juin 2017

Du réel au virtuel — l’impact des achats en ligne sur la chaîne logistique

Du réel au virtuel — l’impact des achats en ligne sur la chaîne logistique

En visitant quelques clients dont l’activité principale est la vente au détail, j’ai été frappé par l’ impact des achats en ligne sur la chaîne logistique et sur les questions juridiques. Ce n’est un secret pour personne que les habitudes achats continuent d’évoluer en faveur des boutiques en ligne. Les magasins physiques de jouets ont presque disparus, les vendeurs de téléphonie mobile sont tous en ligne, on ne réservera bientôt nos vacances que sur Internet, et les services bancaires, les produits alimentaires et maintenant les achats urgents peuvent rapidement être commandés en ligne pour une livraison le jour même.
Ce phénomène n’est pas nouveau, mais j’ai été surpris par la mauvaise préparation des achats indirects ou des achats logistiques face à ce changement.
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7 mars 2017

L’impact de la gestion des fournisseurs sur les dépenses : faire le lien entre les dynamiques des relations fournisseurs et les solutions P2P

L’impact de la gestion des fournisseurs sur les dépenses : faire le lien entre les dynamiques des relations fournisseurs et les solutions P2P

Dans un contexte où les réglementations et les exigences de conformité sont de plus en plus nombreuses, les entreprises soumettent leurs fournisseurs à des examens toujours plus approfondis. Toutefois, il est fréquent que la gestion des informations fournisseurs soit rendue presque impossible par leur incapacité à relier facilement ces données avec des solutions Procure-to-Pay et leur incapacité à mesurer l’impact de la gestion des fournisseurs sur les dépenses. Lire la suite